インバウンド向け飲食・体験代理予約AIの開発
箱根温泉生成AI推進コンソーシアム
インバウンド向け飲食・体験代理予約AIの開発
箱根エリアではインバウンドの増加に伴い、宿外での夕食や体験への需要が高まっています。本事業では、本事業では、夕食やアクティビティのAIレコメンドと予約のワンストップ化に取り組むことで、旅行者の満足度向上と地域内消費の拡大を図ります。
課題
箱根エリアでは、宿による事前の飲食店情報の発信不足や、予約システムの整備不足が原因となり、夕食難民やコンビニ等で済ませてしまうインバウンド旅行者が増加しています。これにより、旅行者の満足度が低下し、地域内の消費機会が失われるといった問題が発生しています。
取組内容
・ホテル予約完了メールに飲食店やアクティビティの予約システムへのリンクを設置し予約の導線確立
・多言語対応チャットボットによる生成AIレコメンド機能の実装
・生成AIエージェント活用による飲食店、アクティビティの代理予約機能の実装と満足度向上、消費拡大の促進
・レコメンド反応データ（レコメンドを受けた旅行者による予約等の動き）の分析結果を地域事業者向けに展開