デジタルとアナログの融合で旅と地域をあたらしく

十和田八幡平の観光拠点であり鹿角の食と文化を体感できる道の駅かづのには年間約40万人が来訪していますが、旅行者が地域内に滞在･消費せず移動してしまう「通過型施設」となってしまっています。本事業では、生成AIの導入によりバックオフィス業務の省力化を図るとともに、創出した時間を活用して各施設の魅力の深掘り調査をはじめとする事業者への伴走支援を実施します。さらに、デジタルとアナログを融合した「AIコンシェルジュ」を開発し、旅行者を地域内の小規模施設へ効率的に誘導します。これにより、通過型観光から滞在・消費型観光への転換を促進し、地方への誘客拡大と地域内消費の向上を図ることで、持続可能な観光地経営を目指します。

飯坂温泉は、伝統ある祭事や果物狩りが楽しめる東北を代表する温泉地の一つです。多様な旅行者が訪れる観光案内所では、案内業務の属人化や紙媒体への依存により、旅行者ニーズの把握・分析・活用が十分に進んでおらず、繁忙期における混雑緩和に向けた分散誘導への対応も求められています。本事業では、職員の経験に依存しない生成AIを用いた音声案内業務の導入と、デジタルマップによる情報発信の強化に取り組むことで、案内所を起点とした地域周遊とインバウンドを含む旅行者の消費拡大を目指します。

千葉県君津市亀山地区は、房総半島の内陸に位置し、豊かな自然とダム湖を活かした観光やレジャーが盛んな地域です。一方で、過疎化の進行に伴い、地域経済の衰退に拍車がかかっており、地域経済の活性化に資する取組が求められています。本事業では、地域内の事業者にWhatsAppを利用したインバウンド特化型AIエージェントを導入し、旅行者が体験・宿泊施設等の事前予約・決済までを円滑に完了でき、 AIエージェントが地域の周遊提案まで実行する環境を構築することで、インバウンドの消費拡大を目指します。

徳島県は、阿波踊りや鳴門の渦潮、祖谷のかずら橋など、世界に誇る観光資源を有する四国屈指の観光地です。国内外から多くの旅行者が訪れる一方、ニーズを的確に捉えた施策が十分に展開できておらず、「通過型観光」にとどまっているため、「滞在型観光」への転換が必要です。本事業では、生成AIを各事業者専属CMO（最高マーケティング責任者）として導入し、データに基づく効果的な施策実行を支援する仕組みを構築することで、宿泊者数の増加と地域消費の拡大を目指します。

福津市は、宮地嶽神社「光の道」や津屋崎千軒等の観光資源を有し、ひかりのみちDMO福津を中心に地域一体の観光振興が進む地域です。DMOによるアンケートや口コミ等の蓄積が進む一方、データが事業者に十分届いていないことにより、地域一体でのデータ活用の推進が求められています。本事業では、チャットツールと生成AIを組み合わせた個別レポートの提供により、事業者の個別課題に応える事業者伴走型のデータ活用に取り組むことで、地方誘客の促進を目指します。

壱岐島は、豊かな自然や歴史・文化資源、玄海の海の幸に恵まれた島嶼観光地です。近年、インバウンドを含む個人旅行者の来訪が増加しており、個人の属性やニーズに応じた情報発信が求められています。本事業では、QRコードや生成AI等を活用し、二次交通を含む島内の情報を一体的かつ多言語で発信するとともに、旅行者の行動データを蓄積・分析することで、地方誘客の促進を目指します。

阿蘇市は、雄大な阿蘇山をはじめとする豊かな自然景観や温泉、農畜産物など多彩な観光資源を有する魅力的な地域です。阿蘇市では、大観峰や草千里といった特定観光地への来訪集中による交通渋滞や少子高齢化・過疎化に伴う「人為的な維持管理（野焼き等）」の担い手不足による環境負荷が課題となる一方、旅行者行動や混雑状況等を把握・活用するデータ基盤が不足していることから、観光需要の分散と持続可能な観光地域づくりが求められています。本事業では、観光DMPと旅マエAIコンシェルジュによる需要分散・予約・決済導線の構築に取り組むことで、消費拡大と環境保全を両立する持続可能な観光地域づくりを目指します。

宮崎県日向東臼杵地域は、世界的サーフスポット「お倉ヶ浜」や世界農業遺産の山村文化といった多様な観光資源を有する魅力的な地域です。日向東臼杵地域では、エリア内の周遊・消費実態に関するデータ不足により、根拠に基づくブランディングやプロモーション施策を十分に展開できていません。そのため、データに基づくマーケティングの推進と施策効果の検証・分析が求められています。本事業では、観光データ基盤の整備と人材育成を通じて、広域周遊ルートの開発に向けた検証や宿泊及び物産の消費額向上施策を実行し、インバウンドを含む誘客促進と地域内に利益が循環する「地産地消型の観光経済循環」の確立を目指します。

新潟県は、「大地と雪の恩恵」をブランドコンセプトに掲げており、独特の地形や気候に育まれた自然、食、文化など多彩な魅力を有する地域です。新潟県では、観光データの活用が担当者依存となっているほか、県内でデータを統合・共有・活用する仕組みが十分に整備されていないため、AI時代に対応した観光地経営の高度化に向け、データに基づく意思決定や戦略立案を支える基盤整備が課題となっています。本事業では、県全体のデータ統合基盤の構築とAIエージェントを活用した観光マーケティングの高度化およびGEO施策（生成AI向け情報最適化）に取り組むことで、AI経由での認知向上やインバウンドを含む誘客促進を目指します。

兵庫県豊岡市は、城崎温泉、出石城下町、神鍋高原など多彩な観光資源を有しており、インバウンド需要が拡大している地域です。一方で、宿泊や消費が城崎エリアに集中し、地域全体への波及が十分ではなく、他エリアへの周遊促進が急務となっています。本事業では、過年度に構築した観光DX基盤に蓄積された観光関連データをAIで統合し、事業者の施策立案に活用することで、周遊促進と収益向上につながる観光地経営モデルの構築を目指します。

沖縄やんばる地域は、世界自然遺産をはじめとする豊かな自然・観光資源を有し、年間450万人以上の旅行者が訪れる沖縄県北部の観光地域です。沖縄やんばる地域では、主要観光スポットへの来訪集中によるオーバーツーリズムや日帰り利用の多さにより、地域消費の波及効果が限定的となっていることから、地域事業者の稼ぐ力の向上が求められています。本事業では、観光DMPとAIを活用したデータ駆動型経営を宿泊・観光事業者に実装することで、稼ぐ力の向上と顧客満足度の最大化を図り、地域全体の消費拡大と再来訪促進を目指します。

八重山地域は、豊かな自然・文化を有し、観光業を基幹産業とする島しょ地域です。八重山地域では近年、国際定期便の就航・増便等によりインバウンド需要の拡大が見込まれる一方、宿泊・滞在の促進や消費拡大が求められています。本事業では、DMPを活用したデータ分析に基づく戦略の策定・実践を通じて、地域全体の消費拡大と持続可能な観光地域づくりを目指します。