石垣市観光DX／インバウンド観光急増への対応
石垣市観光DX推進コンソーシアム
石垣市観光DX／インバウンド観光急増への対応
南国・離島の魅力を持つ石垣市では、観光が主要産業として発展してきました。インバウンドの急増に対応するため、デジタル技術を活用し、旅行者の行動データの把握と受入環境の整備を進めることで、持続可能な観光地づくりを目指します。
課題
石垣市では、年間約140万人の旅行者が訪れており、観光は地域経済の中心的な役割を担っています。2025年春には韓国、香港、台湾との国際定期便が就航し、秋には石垣–台湾間の定期国際航路の新規就航も予定されています。しかし、インバウンドの来訪者数や行動データの把握が不十分であり、多言語対応等の受入環境も整備が遅れている状況です。
取組内容
・口コミサイトでの施設、店舗評価分析及びSNSを利用した利用者属性と行動形態の把握分析
・窓口会話翻訳サービスと多言語QRコードによるデータ収集の仕組みの構築と外国人観光客に対する受入環境の整備
・DMPの活用による地域事業者の観光消費額の向上